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提高地方网站信任度的30条法则

时间:2010-01-04 06:48:14  来源:  作者:

 提高网站信任度的30法则

  网站信任度有2方面的意义,一方面指浏览者对于站点的信任程度,另一方面指搜索引擎对于网站的信任值(TrustRank)。网站信任度对于企业站点
    更为重要。下面主要针对用户体验,分享一些我的看法,假设我是用户,我希望看到下面的内容。

  信任度的建设体现在以下方面:

  1. 关于我们页面:详细、真实的说明公司背景、历史、业务范围等等情况。

  2. 网站备案:获得ICP的备案许可。

  3. 服务流程:让客户充分了解整个过程,让服务更透明。

  4. 报价列表:根据不同服务,分别给出相应报价范围。

  5. 客户案例:客户更愿意接收第三方的评价。

  6. 联系方式:详细、完整、多途径的联系方式,并提供所在地地图指示。

  7. 网页数量:充实的网页数量,企业站点至少50页以上。

  8. 原创内容:客户不喜欢到处流传的论调。

  9. 版权信息:正确书写版权信息。声明本站内容受法律保护,拒绝转载等。

  10. 隐私保护:声明对客户信息、网友信息给予隐私保护。

  11. 无错别字:客户看见错别字,会想“网页都不校对,服务质量也悬。”

  12. 合作伙伴:合作伙伴的链接及合作方站内报道。

  13. 专业名词:适当的使用专业名词,但不要影响用户阅读,并给予简单易懂的解释。

  14. 企业新闻:列举第三方给予的各类报道。

  15. 链接检查:使整个网站没有无效链接。

  16. 广告适当:不要放无关的广告。

  17. 友情链接:只和客户、政府以及行业知名网站作链接。

  18. 免费咨询:提供400或800免费电话咨询,至少要有在线咨询或留言本。

  19. 访问速度:别让用户和搜索引擎感觉网站很慢。

  20. 网页配色:建议使用公司LOGO中的颜色。

  21. 营业证明:提供公司营业执照、行业执照、相关检查证书、法人照片等。

  22. 公司博客:多人维护一个博客,类似Google黑板报。用户更信任博客上的内容。

  23. 常见问题:以客户关心的问题为导向,制作1个页面,页面不要太多,别作成说明书。

  24. 员工照片:公司活动集体照,体现公司活力。

  25. 保持更新:时不时的来篇专业文章、媒体报道、公司趣事等等。

  26. 风格一致:如果是集体公司,总公司、国外公司、地方公司网站排版要一致,域名格式统一。不同语言的网站区别不能太大。

  27. 原创图片:别用网上到处都有的图像,特别是客服打电话的图片。有能力最好购买专业图库。

  28. 域名续费:最好一次注册10年,不要每年续费。

  29. 导航结构:别让用户因为不知道怎么继续,而按“返回键”。

  30. 最后,转载的文章一定要注明出处及作者 ^-^

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